Que ce soit dans le secteur commercial ou de la restauration, l’équipement de caisse n’est pas un élément superflu : il est crucial pour une performance opérationnelle efficace.
C’est pourquoi l’investissement dans un équipement de qualité fait toute la différence – et comment sélectionner le meilleur !
1. Ce que révèlent les données actuelle
- Selon la FEVAD, 70,1 % des Français ont réalisé au moins une transaction sur Internet en 2023 (Wizishop). Cela montre l’importance de la transformation numérique, notamment pour les enseignes. Elle leur permet d’intégrer des systèmes omni-canaux.
Exemple : des caisses intelligentes capables de gérer tant la vente en boutique que celle en ligne. - Actuellement, le e-commerce constitue près de 10% du commerce de détail en France (Independant). Un chiffre en progression continue.
Les matériels de caisse modernes ne cessent d’évoluer avec des solutions connectées et des interfaces intuitives. Ils constituent des leviers incontournables pour fluidifier l’expérience client et assurent la continuité entre les ventes physiques et digitales.
La transformation numérique pousse toutes les entreprises à optimiser tous les points de contact client.
2. Ce que l’utilisation d’un bon équipement de caisse apporte concrètement
- Réduction des files d’attente :
Un point de vente rapide associé à une imprimante ticket, un TPV tactile performante favorise une amélioration du service.
Les clients sont servis plus rapidement, donc un plus grand nombre de tickets traités par heure.
- Moins d’erreurs : un lecteur de codes-barres de qualité, une imprimante performante, un tiroir-caisse sécurisé – tous ces éléments contribuent à minimiser les litiges internes et les pertes.
- Expérience client améliorée :
Matériel avec un aspect soigné, rapidité, fiabilité inspire confiance.
Un client satisfait reviendra et en fera la promotion auprès des autres. - Économies sur les coûts opérationnels : équipement robuste, faible entretien, compatibilité logicielle qui évite l’achat répété.
3. Comment sélectionner votre matériel de caisse ?
Voici des critères à considérer avant de faire un achat :
- Compatibilité logicielle :
Afin d’assurer que votre logiciel de caisse enregistreuse opère à son maximum d’efficacité (actualisation, incorporation de fonctionnalités).
Exemple : un terminal qui n’est pas compatible peut retarder le service de 15 à 30 secondes par transaction. - Rapidité et fiabilité :
Dans le secteur de la restauration, les périodes de pointe nécessitent des équipements capables de suivre le rythme.
Exemple : imprimante à haute vitesse, scanner de code-barres performants, tiroir robuste. - Conformité et sécurité : Norme NF525, protection des données de paiement.
- Ergonomie et entretien : Les meubles et équipements fréquemment utilisés doivent être facile à nettoyer, durables et faciles à réparer.
Exemple : un écran tactile inclinable, une pièce de rechange accessible, une interface intuitive.
4. Matériel proposé par CashOffice : ce qui les rend uniques
Sur notre page matériels, nous choisissons pour vous des équipements qui répondent à l’ensemble de ces exigences.
- Marque de renom et des pièces de haute qualité
- Options sur mesure en fonction du type d’activité commerciale / restauration
- Assurance, service après-vente, aide à l’installation et formation
5. Liste du matériel de caisse proposé par CashOffice
Voici ci-après les principaux matériels de caisse et périphériques de caisse disponibles chez CashOffice.
Ces matériels de point de vente sont adaptés aux commerces de proximité : supermarchés, épiceries, retail, et même aux restaurants et cafés.
5.1. Terminal de Point de Vente (TPV Tactile)
Terminal de Point de Vente (TPV) tactile performant pour encaissement, de dernière génération. Ecran tactile réactif pour une navigation simple et facile.
5.2 PC tout-en-un ou PC All-in-One (écran + unité intégrés)
Ordinateur de caisse tout-en-un pour gagner de la place et moderniser votre point d’encaissement.
5.3 Écrans tactiles professionnels
Moniteurs conçus pour une utilisation intensive, compatibles avec les logiciels de caisse pour commerce les plus utilisés sur le marché.
5.4 Imprimante ticket de caisse
Imprimante qui imprime tous vos tickets, factures, bons de commande, et qui impressionne rapidement.
5.5 Rouleaux ticket de caisse
Il s’agit de rouleaux de papier thermique ou offset destinés aux imprimantes à tickets avec plusieurs diamètres disponibles selon le matériel.
5.6 Lecteur code-barres (scanner)
Le lecteur code-barres est disponible en filaire ou sans fil. Il garantit une lecture fiable et rapide des codes-barres utilisés pour les articles.
5.7 Imprimante code-barres
L’imprimante code-barres permet d’éditer des étiquettes code-barres pour optimiser les inventaires et les gestions de stocks.
5.8 Rouleaux d’étiquettes code-barres
Il s’agit de rouleaux d’étiquettes disponibles en plusieurs formats pour l’impression de codes-barres.
5.9 Portable de saisie d’inventaire
Les appareils portatifs « portable de saisie d’inventaire » sont équipés de lecteurs de codes-barres pour réaliser les inventaires, les réceptions de marchandises et la gestion des stocks.
5.10 Tiroir-caisse sécurisé
Il s’agit de tiroirs conçus en matériau robuste avec ouverture automatique. Ils comportent des compartiments à billets et pièces, et ils sont verrouillables.
5.11 Afficheur client
L’afficheur client fait partie de l’encaissement en affichant aux clients les prix et les totaux. Il permette d’améliorer la transparence et la confiance des clients.
5.12 Machine TPE / terminal de paiement électronique
Un terminal de paiement électronique est aujourd’hui indispensable pour accepter les cartes bancaires, le paiement sans contact, et les transactions mobiles.
💡 Une petite astuce, certains packs regroupent plusieurs matériels listés de manière à proposer ainsi une solution complète prête à l’emploi.
6. Actions à entreprendre dès maintenant dans votre établissement commercial / restaurant
- Établissez une liste de votre équipement actuel : date d’acquisition, performance, problèmes récurrents.
- Repérez le « goulot d’étranglement » : l’imprimante est-elle lente ? Le CB qui a du retard ? Difficulté à lire/éclairer le code-barres ?
- Évaluez les outils en fonction des critères mentionnés ci-dessus, recueillez les devis.
- Ajustez vos procédures internes : formation de l’équipe pour une utilisation optimale du matériel de caisse pour commerce (par exemple : emplacement de l’imprimante, organisation du tiroir, test quotidien).
Conclusion :
Un matériel de caisse pour magasin performant n’est pas une dépense. C’est un investissement en faveur de l’efficacité, de la satisfaction des clients et de votre chiffre d’affaires.
Pour explorer notre sélection et choisir ce qui convient à votre magasin :
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