Foire aux questions
Notre FAQ a été conçue pour répondre aux questions les plus fréquentes concernant nos services et fonctionnalités. Vous y trouverez des informations utiles, des explications détaillées ainsi que des solutions rapides afin de vous accompagner et faciliter votre expérience.
Quels sont les avantages à utiliser un logiciel de caisse ?
L’utilisation d’un logiciel de caisse présente de nombreux avantages pour un commerçant. Il permet de gagner du temps en automatisant la gestion des ventes, des stocks et des paiements. Il offre également une précision accrue, réduisant les erreurs humaines et facilitant le suivi des transactions. Grâce à des rapports détaillés et des statistiques en temps réel, le commerçant peut mieux analyser ses performances et prendre des décisions éclairées.
Pourquoi choisir CashOffice ?
Notre logiciel de caisse est conçu pour simplifier vos opérations avec une interface intuitive et une gestion fluide des ventes. Il offre des fonctionnalités avancées telles que la gestion des stocks, les rapports détaillés, et la fidélisation des clients. De plus, il est facilement personnalisable pour s’adapter aux besoins spécifiques de votre entreprise. Choisir notre logiciel, c’est optimiser votre gestion et gagner du temps au quotidien.
Le logiciel de caisse CashOffice est-il conforme à la réglementation fiscale en vigueur ?
La certification NF525 impose aux logiciels de caisse utilisés en France de garantir l’inaltérabilité, la sécurisation, la conservation et l’archivage des données de transaction. Cette norme vise à prévenir la fraude fiscale en s’assurant que les logiciels ne permettent pas de modification ou d’effacement des tickets de caisse après leur émission. Le logiciel de caisse CashOffice répond à ces obligations et vous permet de l’utiliser en toute sérénité.
Pour en savoir plus, consultez notre page dédiée à la norme NF525.
Qui est IFB – International French Business ?
IFB (International French Business) est l’entreprise qui a conçu le logiciel de caisse et de gestion CashOffice. Depuis 1990, l’équipe IFB unit ses compétences en développement, en support utilisateurs, de commercial, d’administratif et de comptable dans une seule et même optique : toujours mieux vous servir.
Entreprise à taille humaine, IFB se positionne aujourd’hui en tant que partenaire reconnu des commerces indépendants et des enseignes intégrées, pour ses solutions, ses services informatiques et son approche métier des détaillants et des négociants de la distribution spécialisée.
Est-ce que CashOffice fonctionne sur tous les appareils ?
CashOffice fonctionne sur ordinateur, tablette et certains terminaux de caisse sous Windows.
Est-ce que Cashoffice est disponible hors-ligne ?
Une connexion internet est recommandée, mais certaines fonctionnalités peuvent rester accessibles hors ligne selon la configuration.
Combien de temps faut-il pour installer et prendre en main le logiciel ?
L’installation se fait souvent en quelques heures. La prise en main est intuitive, un accompagnement et une assistance dédié est prévu dans le contrat.
Proposez-vous une démonstration ?
Oui, une démonstration peut être organisée pour vous présenter les fonctionnalités de Cashoffice, en live sur rendez-vous.
Quel est le coût de CashOffice ?
Le tarif dépend des fonctionnalités choisies, du nombre de postes et des services associés. Une offre personnalisée est généralement proposée après étude de vos besoins.
CashOffice peut-il évoluer avec mon entreprise ?
Oui. Le logiciel est évolutif : vous pouvez ajouter des fonctionnalités, des utilisateurs ou des points de vente à mesure que votre activité se développe.
Est-ce que CashOffice gère les stocks ?
Oui. CashOffice permet de suivre vos stocks en temps réel, et d’analyser les performances des produits.
Est-ce possible de connecter Cashoffice avec les boutiques e-commerce
Oui, une passerelle a été conçue et dédiée spécialement pour la synchronisation de vos stocks en boutique sur votre site e-commerce : Prestashop, WordPress, Shopif, Wix, Wizishop.
Le logiciel permet-il de gérer plusieurs points de vente ?
Oui. CashOffice peut centraliser les données de plusieurs magasins, ce qui permet une gestion simplifiée et une vision globale de votre activité.
Quels moyens de paiement sont acceptés par le logiciel Cashoffice ?
CashOffice prend en charge différents moyens de paiement : espèces, cartes bancaires via TPE, chèques, paiements sans contact et même s’interfacer avec un monnayeur.
Est-ce que mes données sont sécurisées ?
Oui. Les données sont sécurisées via des protocoles de protection avancés, suivant la norme NF525 et des sauvegardes régulières pour éviter toute perte d’information.
Y a-t-il un support client en cas de problème ?
Oui. Une assistance technique est disponible pour vous accompagner en cas de besoin, avec différents niveaux de support selon votre offre.
Peut-on connecter CashOffice à d’autres outils de comptabilité ?
Oui. CashOffice peut s’interfacer avec des logiciels de comptabilité via un export des données comptable.
Peut-on connecter CashOffice à d’autres outils d’e-commerce ?
Oui, Cashoffice peut s’interfacer avec des plateformes d’e-commerce ou d’autres outils de gestion via des connecteurs ou API.
CashOffice est-il personnalisable ?
Oui. Vous pouvez adapter les tickets, les catégories de produits, les rapports et certains workflows selon vos besoins spécifiques.
Le logiciel permet-il de suivre les performances de mon activité ?
Oui. CashOffice propose des tableaux avec statistiques et graphiques, et des rapports détaillés (chiffre d’affaires, marges, produits les plus vendus, etc.) pour suivre vos activités en temps réel.
